前程出版社 | 格子外面文化 -- 退換貨說明
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退換貨說明

如果因為商品錯誤寄送,或是寄送過程中產生瑕疵,我們將提供您退換貨的服務:

  1. 若收到商品有不良或毀損之時,請先即時通知我們客服人員,我們會即時幫您做處理,以避免造成不必要之困擾及糾紛,保障您的權益,且本站會即時處理換貨之服務,謝謝!

  2. 在您收到商品當日起,七日內可要求退換貨,請您在退換貨之前,務必事先來電或以E-mail方式通知我們。 請註明您的姓名/聯絡電話/訂單號碼/退換貨之編號,我們將有專人馬上與您聯絡,辦理退換貨事宜。

    ★若退換貨原因為商品瑕疵、出貨錯誤,換貨之運費將由本公司負擔,並會指定運輸公司或宅急便前往收取退貨。

  3. 退貨方式:
    欲退貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品、發票、出貨單......),予以妥善包裝後通知我們,客服人員將指定運輸公司前往收取退貨。

    *商品退貨須由客人自行負擔送貨及退貨所須之運費,金額將由退還金額中扣除。

  4. 換貨方式:
    若您收到的商品有瑕疵及損壞,請先即時通知我們,我們將立即為您辦理換貨及退款處理。

    欲換貨之商品,須保持寄達時商品原貌(包含商品/出貨單..等),予以妥善包裝後通知我們,客服人員將指定運輸公司前往收取退貨。
  5. 附註條款:
    - 若商品已經拆封,但無任何瑕疵或損壞之情況下,恕不接受退換貨服務。
    - 若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。
    - 若為特價促銷之商品,恕不接受退換貨之服務。
    - 本公司之商品多以少量及獨特或限性之商品為主,若因大家獨特眼光,同時點選同一商品,但本公司已無庫存或只有一件商品之時,我們保有以最早通知我們的網友為優先之權益,請知悉及諒解!


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